3月5日
，萧水热线96390代表水务集团参与了“学雷锋自愿者活动”
，本次活动由区团委在江寺公园进行
，萧水热线与电力、银杏注消防、96345便民服务中心等多个部门共同参加。
   

当天
，萧水热线工作人员在现场回答了民多的供用水疑难
，如水表报建、高层住宅用水等有关问题
，自愿者还向在场市民宣传了萧山供水公家微信号
，介绍了支付宝等新型缴费方式
，并分发了供水服务指南。