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良好服务月 我们在行动

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作者:徐水清 包香丹颁布日期:2012-03-26点击次数:31 A-A+


您知路“96390”萧水热线吗?您对抄换表人员印象若何?您感触我们哪些方面必要改进?供水公司东片交易地点“良好服务月”走访相识了一线用户的需要 。

服务进社区


在红山农场二分场站,有效户看到工作人员在宣传供水学问,抱着试试的心态向工作人员反映情况 。他们说近期有十余户家庭家里水压不及,出水偏幼 。工作人员获悉情况后,顿时铺排进行总表滤网拆洗,并派技术人员到用户家中进行查看,经过近两个幼时的算帐拆洗,用户家中的水压得到显著改善 。当日共接受询问20余次,建理5处 。

服务在日常


“荆门捷美特食品有限公司水表走的太快了,可能存在漏水情况 。”东片交易所工作人员凭据抄阐发状,作出了经验判断 。后续服务紧跟而上,工作人员第一功夫通知用户,领导用户自查漏水点;用户通过度区块排查最终确认,的确是内部管网存在漏点 。由于发现实时、领导到位,为用户削减了损失,受到了表彰 。


通过发展“良好服务月”活动,东片交易所用行动拉近了与用户之间的距离,解决了用户的现实难题,并以此进一步细化供水服务方式,强化供水服务水平,提升供水服务形象 。


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