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积极导入OSM现场治理系统 着力提升瓜沥供水服务水平

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作者:荆门萧山供水有限公司-陆羊颁布日期:2021-08-05点击次数:0 A-A+

为持续改善营商环境,排除安全隐患,优化工作环境,瓜沥所依照公司OSM现场治理工作要求,对大厅进行了一次环境整顿。

OSM现场治理系统全称On Site Management,是对人力、空间、物品、设备、信息、废料等进行合理配置和优化组织的动态过程,通过打算、组织、辅导、协和谐节造等治理职能,实现“场所整洁、治理规范、运行有序、服务高效”成效,展示优良的供水窗口形象。

在整顿前,瓜沥所先是对大厅现有物品进行了统计与整顿,把必要用到和不必要再用到的物品依照肯定的尺度进行了定位,并进行归类整顿,例如将不要并没用的器材处置掉,将有效的器材整顿回仓或者转送。其次,瓜沥所对工作环境进行了调整。如凭据现有的工作环境和工作人员习惯,更换了工作桌面地位,使现场越发美观;改善办公用品摆放地位,使用起来越发方便。再次,瓜沥所将归类整顿后留下的物品凭据定位、定品、定量的准则进行了分类存放,如将窗口显示器、打印机、电话机等物品在统一横线上对齐;将个人物品存放到个人物品柜内。

同时为了处事人民在办理有关业务时可能实时相识事项办理操作的全过程,有效杜绝窗口工作人员上班功夫利用办公电脑干与工作无关的事,达到阳光通明、沟通实时、高效服务的主张,瓜沥所坎山厅还试行了“一机双屏”服务模式,一台主机、两个显示屏,一个显示屏供窗口工作人员办公时使用,另一个显示屏面向处事人民,同步显示工作人员操作流程。

大厅环境整顿实现后,所部辅导还进行了查抄,仔细查看了大厅办公桌的台面、桌面、桌下、抽屉、柜顶等处,指出环境整顿只是第一步,沉要的是要在日后工作中维持这样的环境,做到各类物品摆放整齐确定、台面整洁有序、办公用品用完复归原位等。

通过这次现场治理,瓜沥所必将打造一个越发安全、整洁有序的工作环境,为进一步优化营商环境、提高服务尺度和流程夯实基础。同时通过调整人力、空间、物品等,不休使现场环境切合OSM动态治理要求,瓜沥所将以更柔美整洁的工作环境和高效优质的服务水平,为人民上交更中意的一份的答卷。


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