为不休提高萧山苍生的用水服务中意度,供水公司当真贯彻落实“最多跑一次”鼎新和优化营商环境的要求,造订了供水业务0次跑服务清单,蕴含14项幼我业务、11项单元业务。
今后,萧山市民能够走南闯北办理所有供水业务啦!
第一板块为处事蹊径,供水公司秉持惠民便民的服务理想,充分利用“互联网+”技术,成立“五位一体”网上交易厅,用户可通过浙江政务网、浙里办APP、微信公家号、支付宝生涯号、集团门户网站等五个网上业务受理窗口,线上填写有关资料、上传有关证件资料等实现业务流程在线申请,实现办理资料无纸化、合约签定电子化、信息获取多元化、用户履历多维化、支付蹊径多渠路、服务流程规范化,极大提高了用户处事效能,提升了供水公司对表服务形象。
第二板块为处事类别,重要蕴含两大板块14项幼我业务和11项单元业务。14项幼我业务用户仅凭“身份证”就能办理。11项单元业务用户凭“交易牌照”就可实现“一证办理”,通过内部工作人员“代办服务”最终实现客户办理业务跑零次。若是在“荆门市公共数据共享查问平台”能够查问到用户信息的,则无需提供任何资料。
推出供水业务0次跑服务是供水公司提升便民服务的一项沉要行动。下一步,供水公司将持续将人民中意作为服务尺度,将用户需要作为致力指标,以一目十行、不休启发的创新心灵,致力为用户提供更优质、便捷的服务!
