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 3月16日，集团召开会议总结宣传、信访和网络问政工作，进一步明确2016年的工作要求。集团副总经理王宇烽在会上强调，2016年，集团要紧紧萦绕G20峰会保险、六大攻坚战和集团成立十周年三方面来发展宣传。

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会上，集团对2015年度宣传工作先进集体和先进幼我进行了赞美，各子公司别离互换了2016年信息宣传工作打算和针对G20保险发展的维稳活动。

在听取了各子公司的打算后，集团副总经理王宇烽指出，信息宣传要遵循适当适量当令准则，要恰如其分、求精沉质、把握时效性，要策动系列活动和宣传工作，各子公司之间要多进建多互换，用好平台发好声音。对信访与网络问政工作，他强调关口前移、沉心下沉，将投诉和信访化解在一线，削减用户投诉率，对于屡次未予解决的信访，可凭据情况与查核挂钩。王宇烽出格指出，为全力保险G20峰会顺利召开，各人要抓好行列建设、做好热点工作、关注舆论舆情、狠抓劳动纪律等。

据悉，2015年，集团宣传工作稳步前行，亮点频现，整年在省市区媒体颁发文章243篇，集团水务报、集团表网、微信等同步跟进的信息量多达1200余条，供水、物业微信也展示了自己的特色，有效提升了水务美誉度。去年信访部门处置信接见题261件次,同比增长73%，办结率、反馈率均为100%，受理热线电话50852件，网络问政单31件，办结处置率均为100%。