北干交易所奉杏装1+1”催费模式

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为进一步提高水费回收率，近日，供水公司北干交易所奉行了“1+1”水费催缴模式。

“1+1”模式是北干交易所的一项交易治理创新工作，该模式将营销组现有人力资源进行科学整合，形成“一名抄表员加一名客服员”的固定水费催缴组合。抄表员每月为搭档的客服员提供必要催缴的用户名单，客服员则利用大厅接待的间隙，对欠用度户进行电话催缴。相比传统的“活动式”水费催缴方式，“1+1”催缴模式能提高人力资源的利用率，使水费催缴工作日；⒅澳芑，成立起水费催缴的长效机造。