“村落居民水表的抄表周期是几多功夫呀?”“水费应在抄表后几多功夫前交费?”“出现水质或缴费问题能够打什么电话?”面对用户的一个个提问,工作人员逐一做相识答。这是供水公司城南交易地点蜀山街路越寨村供水服务现场传出来的声音。
为加强村落一户一表后续服务,结合今年的“良好服务月”活动,城南交易地点公司办公室、水质科、交易服务科、抢建中心等有关科室的大力支持下,上门向用户发放各类服务手册、供水治理条例等宣传资料,并实地调查村落一户一表刷新后供水水质、抄表缴费、窗口服务、热线服务及工程装置等方面情况。现场解答用户提出的诸如正确读水表,若何判断表后水管漏水等问题。
通过加强村落一户一表后续服务,城南交易所实时相识用户需要和关切的热点问题,对用户提出的定见和建议,有前提解决的立即赐与解决,临时无法解决的反馈给有关部门,并赐与明确回答。