水费回收率作为供水交易所出产经营的关键指标,同时也是城市供水现代化交易所沉要指标,面对今年经济局势不景气,村落一户一表用户激增、抄表催缴人员不及等各类不利成分,自10月初,供水公司城南交易所和水管站整个带头,打响了2012年一场无硝烟的水费回收攻坚战。
面对难题,城南交易所高低统一思想,做好打硬仗的筹备,确立了指标,对峙99%以上回收率指标不颠簸。通过度化工作、吩飕到组、分配到人,查核到人,各人各司其职,群策群力向着提高水费回收率的指标致力。
城南交易所优化催缴方式,针对分歧用户特点,多管齐下,攻坚克难,多样化催缴。除进行通例确当月水费和欠费定期手机短信催缴表,针对村落一户一表用户联系电话多为固定电话并该部门用户对村委信赖的特点,在水管站的支持下,工作人员利用晚间、休息日进行人为电话催缴,以及村委宣传栏宣传催缴。针对出租户、水价疑议户,工作人员通过上门诠释、张贴催缴通知单催缴。针对恶意欠费户,进行单独催缴。交易所和水管站全力以赴,打好水费回收攻坚战。