供水公司交易大厅全口试用服务中意度评价器

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服务好不好由您来决定

“请您对我的工作赐与评价。”日前，供水公司在各交易大厅窗口均设置了服务中意度评价器，这是供水公司凭据集团党委2011年工作执行定见，要求沉点推动“中意度”测评工作推出的又一项服务新行动。

每个服务中意度评价器前均标有地点窗口服务人员的工作照、姓名、编号。评价器设有中意、根基中意、不中意三个按钮，业务实现后，评价器提醒用户对窗口服务人员的服务态度、服务效能、业务水平、服务水准等进行评价。评价了局可实时在公司信息中心终端系统中显示。公司将凭据信息中心反馈的评价了局进行综合考评，考评了局与大厅各岗位的绩效挂钩。

该系统的启用，让用户更直接、客观、真实的对交易大厅工作人员的服务行为和服务质量作出评价，使人民对窗口服求实现了零距离监督，服务质量显著提升，受到了宽大用户的一致好评。